湛江市霞山区新园街道创新推出“出摊办公”移动服务台

“我们老年人不会用手机操作养老资格认证，现在下楼遛个弯(wān)就搞定，实在太方便了！”近日，湛江市霞山城市美林小区的王(wáng)阿姨对社区新推出的服务赞不绝口。王阿姨口中的便利服务，正是霞山新园街道银苑社区党支部(dǎngzhībù)创新推出的“出摊办公(bàngōng)”移动服务台。 在霞山区委组织部和新园街道党工委指导下，银苑社区党支部推动“党建(dǎngjiàn)+联建”，与共建(gòngjiàn)单位形成(xíngchéng)“朋友圈”，打破传统办公模式，将“流动办公桌”搬进小区。一张桌子、一本民意调查记录本，社区工作人员现场为居民提供政策咨询、事项(shìxiàng)代办、纠纷调解等(děng)服务，让居民生活烦心事、紧急事在家门口就能快速解决。 “出摊办公”项目(xiàngmù)整合了医保缴纳、老年人高龄认证、就业登记(dēngjì)等多项服务资源，同时对噪音扰民、下水管道堵塞(dǔsè)等问题进行登记处理。对于能当场(dāngchǎng)解决的问题，即办即处，实现从“最多跑一次(yīcì)”到“一次不用跑”的服务升级，真正做到“群众少跑腿、服务多跑路、问题现场办”。 活动现场，挂点干部积极参与(yǔ)，倾听群众诉求并与社区干部、共建(gòngjiàn)单位共同商讨解决方案。他们表示，这是落实“四下基层”要求的(de)生动实践，能精准把握群众需求。银苑社区负责人也提到，“出摊办公”既方便(fāngbiàn)居民，又提高工作效率，诠释了“民有所呼，我必回应”的基层治理理念(lǐniàn)。 据悉，“出摊办公”是银苑社区从“被动服务”向“主动作为”的转型，有效提升了辖区一万多(yīwànduō)常住人口的获得感和满意度。下一步，社区将借助“社区合伙人”等资源，联动多部门和社会组织，定点定期“出摊”，持续(chíxù)深化(shēnhuà)这一模式，让社区服务更(gèng)有温度、更贴民心。 文、图|记者 余胜容(yúshèngróng) 通讯员 郑东亮